Geelbe.com “el club privado” de compras por Internet
Que es Geelbe?
Geelbe.com es el club privado de compras por Internet. Inició sus actividades en el país en julio de 2008.
Funciona como algunas tiendas de Norte America y Europa, que necesitas ser miembro de la tienda (supermercado, megamercado), en este caso del sitio.
Algunas empresas que operan con este modelo de negocio.
Este sitio solo opera en España, Alemania e Italia.
Este sitio solo opera en España, Italia y Brasil.
Como funcionan estos negocios en Norte America?.
Básicamente necesitas hacer un pago anual o bimestral para obtener la membresía (NO ES el caso de Geelbe) y con ella puedes comprar en sus tiendas las mercaderías que ellos comercializan a un costo muy por debajo del que te puede salir en un tienda (Supermercado) común.
En Europa Privalia y BuyVip funcionan de la misma forma que Geelbe.
Pero bueno volvamos al tema de Geelbe.
Geelbe, funciona como estos modelo de negocio, pero con la diferencia de que NO Cobra ningún tipo de membresía (espero que NO lo tomen como idea, al menos a corto plazo.) muy por el contrario te acreditan un monto de $5 pesos si recomiendas a una persona.
El método de Geelbe por el momento funciona así:
“POR CADA UNO DE TUS INVITADOS QUE SE REGISTRA Y REALIZA SU PRIMERA COMPRA MAYOR A $50 EN GEELBE RECIBES $5 DE CREDITO EN TU CUENTA”
El circuito de Geelbe,
Te haces socio o te invitan a ser parte de esta comunidad y por el simple hecho de hacerte socio te acreditan $5 pesos para que lo uses en compras dentro del sitio.
Después puedes realizar invitaciones a través del mail (como en su momento lo era gmail.com), llegándole a la persona una invitación personalizada por mail.
Aseguran (Ventajas):
- Grandes Descuentos: Encontraras productos de primeras marcas y hasta un 70% de descuento, con respecto a las que ofrecen algunos Shopping (venta al público). Porque dicen que puedes encontrar productos hasta un 70% off ? Es muy fácil, se debe casi seguro a que no tiene costos operativos, no tiene local a la calle (no indican en la pagina si se puede ver el producto en local), no se stokean y trabajan bajo pedido (como lo hace HP o Dell cuando compras una pc por Internet)
- Artículos 100x100 originales y con respaldo de la marca. (Algo que no pueden ofrecer las otras plataformas de compra y venta).
- Garantía de Devolución: (este sistema funciona muy bien en USA y no lo ofrecen los vendedores en Argentina).
- Envío a la puerta de tu casa y a todo el país (Algunos vendedores de otras plataformas solo se limitan por zonas).
- 1eras Marcas: dicen trabajar con marcas de primera línea y ofreciendo a sus seguidores ofertas exclusivas.
Comparándola con los sitios de compra y venta conocidos.
MasOportunidades.com
MercadoLibre.com
DeRemate.com
Geelbe tiene un modelo parecido, pero con un target diferente a los sitios de compra y venta, es decir, en MasOportunidades.com, MercadoLibre.com , DeRemate.com Se pueden encontrar productos nuevos, usados, marcas de primer nivel y segundas marcas a un costo muy bueno, en algunos casos se puede retirar la mercadería en el local.
En cambio en Geelbe todo es nuevo y sólo marcas reconocidas, envío a domicilio (es difícil encontrar en la pagina de Geelbe a cargo de quien es el envío) y asegurando que puedes comprar con un 70% de descuento.
Realmente considero que este es un mu y buen modelo de negocio para los consumidores exigentes y que buscan siempre la exclusividad.
Tiene mucho por crecer y replicar el modelo de negocios a otros mercados latinos.
Pero por otra parte también considero que tiene mucho por mejorar; algunos puntos negativos que observe en su página y que yo en lo personal mejoraría son:
- En contacto, simplemente esta una caja para ingresar datos, no cuenta con un mail para consultas, un 0800 o teléfono fijo como mínimo.
- No tiene botón de log out, es un texlink (cuesta trabajo encontrar).
- No pude encontrar un domicilio o algo que me indique su ubicación.
- En la solapa de quienes somos, no indican donde están o de donde son.
- Cuesta encontrar los métodos de pagos que utilizan. (Cuando cargas el producto a tu carrito de compra te figuran los métodos de pago)
- Sólo encontré productos para la Mujer.
- La Descripción del producto no es suficiente, no hay parte para hacer preguntas del producto o sacarse las dudas.
- No tiene botón de Back, por si quiero volver a ver la descripción del producto, es decir, una vez que clickeas el botón de “agregar a mi carrito” fuiste.
Observaciones que me gustaría hacer.
En ningún lugar del sitio se muestran logos de confianza o que demuestren que están auditados, o que te sientas que estas en un sitio seguro y a salvo del phishing.
Como algunos sitios presentan en su home
Truste Verified
TRUSTe es una organización sin fines de lucro, que promueve la aplicación de políticas relativas a la información justa y razonable.
VeriSign
Se encarga de gestionar los sistemas que controlan dominios .com y .net
Cuando te logueas no estas en una zona segura “ https ”.
(Pareciera que operan como Fravega y Garbarino al momento de hacer una c ompra)
Recordemos que si se desea llegar a un mercado exclusivo es necesario ofrecerle al usuario la mejor plataforma, que sea dinámica, de uso fácil y sencillo, que le proporcione al usuario una buena experiencia y sobre todo confianza.
Lo primero que tenemos que preguntarnos en un negocio de comercio electrónico (compra - venta) es:
Que queremos, seguridad en la plataforma al momento de transaccionar o usuario s que causen problemas y retrasos en el sitio? (Seguridad vs Usuarios en el sitio)
A la larga este tipo de consentimientos y libertades mal educan a los usuarios y repercute en el sitio.
Agustina (usuario de Geelbe) comenta muy amablemente su experiencia.
“Soy una usuaria/fanática de su servicio.
Compré un par de veces y es muy bueno!
Todo el tiempo están con ofertas nuevas y la verdad me parece una idea genial.
Lo que puedo contarte desde el lugar de usuaria es que he comprado 3 veces.
Cada vez que pedí un producto me ha llegado exactamente lo que pedí y en el tiempo estipulado.
También cada vez que pregunté algo, el Servicio de Atención al Cliente contestó como no pasa demasiado seguido. Realmente es un servicio para recomendar. Tienen muy buenas marcas a precios muy buenos, y siempre con garantía oficial, no como en los sitios de subastas, que le comprás a alguien que te encuentra en una esquina y sin ninguna garantía.”
ACTUALIZACIÓN 4/ENERO/09
Agustina comenta:
"Como usuaria del sitio, te puedo aportar...
La empresa salió en un par de medios, yo por ejemplo la conocí por la revista ELLE, y en algún momento vi que recibieron una inversión. Busque en Google y encontré esto NOTA A GEELBE --(HAZ CLICK)
tiene información que te puede servir.
Vos decís que para contacto solo tienen un formulario... es cierto, pero porque las preguntas y respuestas van quedando guardadas en una sección del sitio. Igual las respuestas te llegan al mail registrado y podés contestar el mail que lo contestan.
En cuanto a los métodos de pago es por DineroMail. Ellos sí tienen el candadito...
En cuanto a las marcas, desde que soy miembro vi marcas como Jansport, Samsonite, Disney, Sweet, Sofi Martire, y otras, en general tienen buenas marcas, que van rotando todo el tiempo... También tienen para hombres, tuvieron Prototype y Oldsbridge entre los que recuerdo.
También vos decis que una vez que ponés agregar al carrito "fuiste" pero incluso en la foto que mostrás está el botón "seguir comprando" que yo usé una vez cuando en un solo pedido puse mas de un producto..."
Aprovecho para dar las gracias a Agustin a por tomarse su tiempo para leer mi Blog y comentarlo
Yo creo que si logran aceitar bien los procesos de navegabilidad en el sitio, existe una sólida planificación a largo plazo y tiene una buena estrategia de Marketing Online, de seguro será un éxito.
Si queres ser miembro de Geelbe, sólo hace click en la invitación (imagen)
Yo me pregunto:
1. Que significa Geelbe?
2. Cuales son las principales marcas que manejan?
3. Con que espalda financiera cuentan para hacer frente a sus competidores?
4. Cuales son sus planes de expansión en los próximos años?
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